上海办公室装修公司

　　广州市靓家居建材连锁超市有限公司，入选“中国建材连锁十大影响力品牌”，目前主营瓷砖、卫浴、灯饰、五金、橱柜、墙纸、园艺等10余类近5万单品的装潢资料，已占有13间直营店，经营总面积近65000平方米，并设有完善的配送核心，被业内誉为本土建材超市的领头羊。

　　1999年，曾育周从广州一个名不见经传的陶瓷小零售商，成为佛山东鹏团体广州总代理，从品牌谋划、市场推广、网络拓展、自营工程、售后服务等方面着手，市场份额迅速扩大，东鹏品牌知名度敏捷提升。随后，曾育周又获得了多个知名品牌广州市的总代理资历，走上了快捷发展的道路。2001年，他开始创立广州第一家建材超市———靓家居建材连锁超市有限公司，对广州传统摊位制市场发动冲击，应用的武器是平价和疾速反映的价格机制。11年从前，靓家居已成为华南地域首家规模最大的本土建材连锁超市，并被作为“本土”建材超市的代表和家居营销新模式变更的典范案例。

　　首创粤派模式超市+品牌

　　据了解，靓家居创建初期，品牌知名度低，仅依靠等客上门必定难以生存，只有主动开发客户，自动上门服务才有机会。靓家居对顾客服务工作特别器重，并且将顾客“更满意”定位为企业的经营主旨。

　　品牌化对靓家居来讲，从开始始终保持到现在，通过火析，重要是由于靓家居是靠代办商转型，前期品牌影响力弱，必定水平上需要依附产品品牌来提升超市品牌的着名度，所以只能采用品牌化策略。低价是靓家居制胜的有力“兵器”，有剖析以为，在与强劲对手超市品牌著名度、范围、硬件等迥异的情形下，靓家居要生存、要发展，要害靠价钱更廉价。当然，靓家居的廉价策略也是跟着企业实力一直晋升而不断完善的，体系的运作并非从开端树立的，故低价源自原创，其完美也是有模拟其余卖场例如百思买的做法。专业全程导购服务是靓家居为了博得顾客的满足度，提升超市的竞争力而推行的，从开店开始已经存在。

　　靓家居发展初期，坚持定位差异化，走原创模式的途径。2003年，“粤派模式”开始亮相，逐渐造成了营销、洽购、治理、服务、展现、品牌、推广等方面的差别化模式，特殊是靓家居明白将“更便宜，更满意”作为经营定位，注入“品牌+超市”的运作模式，深刻发展互动营销，到2006年，靓家居营运模式已经成熟，构成了以顾客为导向的理念，品牌化、低价、专业全程导购服务、多渠道细分运作等特色。

　　依据多年对消费者在家居消费需求和现有家居行业相关企业经营模式的研究和分析，靓家居发明消费者需乞降行业服务的提供存在着很大的错误称性：建材卖场等同于汽车行业的零配件销售商，客户自己去买建材就像客户要买车必需自己去买汽车零配件一样，不专业又麻烦。家装公司则像是汽车组装车间，只负责设计、施工，不提供材料。包工包料的装修套餐就像汽车行业的整车销售，需加上售后维保，客户的信息反馈服务，才干真正满意客户对整体家居服务的需求。为此，靓家居创行业先河，率先提出了“整体家居服务商”的运作新模式，正如汽车4S店的概念一样，涵盖了全家居产品提供、装修设计、施工监理、售后维保和客户信息反馈服务于一体的全方位家居服务的提供，靓家居就是要做家居装修界的4S店。不仅如此，在现有提供服务的基础上，还推出了“家居电话回访服务”、“免费上门检测服务”、“健康家居生活温馨提醒”等一系列服务名目。

　　家喻户晓，在传统的建材销售范畴，是销售商的品牌一头独大，对厂家领有价格等各方面的“发牌”权，还是厂家产品品牌十分强势，产品供不应求，造成厂家对销售商进行剥削的市场局势?销售商与厂家之间的这种博弈关联一直都非常奥妙。

　　据悉,上海厂房装修公司，深切明了个中情理的销售商靓家居，固然拥有强盛的销售份额做后盾，但还是主动与厂家联手，发明性地推出“超市+品牌”的经营模式，既强调了超市在流畅渠道中的主要位置，又为厂家品牌的推广起到了增进作用。

　　靓家居建材超市把本身平台的建设与厂家品牌的推广并重的经营模式，首先为进场品牌提供了个性化的展示平台，而不是单纯的超市同一形象请诉求。其次，靓家居突生产品的品牌，以吸引不同需求的消费者，让不同品牌能在消费者心目中建立起独立的品牌形象与认知。另外，靓家居重视与品牌厂商的互动推广，上风互补。

　　看重设计深资源整合

　　据懂得，广州靓家居的产品结构可以称为全家居，因为在销售一线，整体受限购的影响，去年零售总量有所下滑，这是装修需求比较显著的。靓家居之前做分销，卖给终端。另外，一些做装修的公司，总量萎缩，设计师、装修公司这一类，通过利润调配的办法，总量也在减少，呈现下滑;再有一些做小区推广的，限购、交楼，这个影响也导致了他们的下滑。据曾育周先容，实在去年是靓家居增加得最快的一年。靓家居尽可能把客户的需求，从起点方面开始，以装修的需求为质点，前期在客户量没增加或者较少的条件下，尽可能涵盖设计、产品、施工,上海厂房装潢，以及售后服务。在这个里面，曾育周增加了一样货色，在套餐的前提下增加一些个性化。

　　后来，曾育周又把客户需求扩展，客户买了精装房，在靓家居做了装修，靓家居会按期找一些对配饰有教训的配饰师，在店里面举行家居搭配配饰的免费讲座，做出一些家私套餐、配饰套餐。针对这些户型可能比拟实惠又很快带出一个搭配。在最短的时间内，把一个作风给它定性。如斯一来，把产品结构再往后延，到最后能够拎包入住，里面包含空调、电视。靓家居去年利用这个方式之后，产品结构显明增长，以前把装修作为一个出发点，现在把它变为旁边，把装璜(包括了家居产品)按客户的需要，消化成为一个装修到拎包入住的专业全程服务。简而言之，就是客户从最初跟销售人员接触，到住进去房子，这多少个月时光都有这个销售员每个礼拜回访，提供征询服务，跟业主做相干的沟通，所以形成了这种“整体家居”。

　　靓家居刚成破装璜的时候，曾育周是想卖材料，送装修的概念。他把销售卖产品的做法跟人工进行联合，再把设计师加进去。设计师在产品基础上，对消费者需要的风格进行完善。有了一个价格，有了一个已经定性的材料，再加上设计师的导入，高度融会。消费者从进来那一刻开始，整个过程销售人员就会陪伴，作为一个和谐者跟主导者，所有的参加者都在这个过程里面。这个过程里面包含了，一个家庭起码要800多个零件，这800多个整机包含多少个厂家，所以这个过程，更多是由消费者去做断定，去挑，靓家居帮助消费者完成。

　　靓家居在去年客户减少的前提下，把服务和客户做得更深，跟对手的竞争中，占更多的份额，把很难竞争回来的客户尽可能服务到,上海办公室设计公司，可以说超越了自己需要的服务，也到了适度服务的概念。这个过程，可以说是一边跟对手竞争，一边跟自己竞争。

　　曾育周信任这种服务方法是将来的一个方向，未来方向分成两拨：第一拨，现在这个阶段，挺合适整体家居，当初消费者对“家”正处于看着自我意识的一个阶段，还处于刚买房或者刚住上洋房，或者第二次搬房，对“家”仍是处于初步的认识阶段，这时候还须要专业的设计师、专业的销售职员、专业的配饰师来帮他用起码的钱到达他想要的后果。所以，未来的七八年仍然是这样一个阶段。“不外这个进程一实现，可能进入DIY阶段，我们请人贵过本人做的时候，或者说每个人已经住过良多间房子了，房地产所供给出来的屋子都是带着初步装修，这时候就DIY，我们的公司就全面转入教你配饰那些部门。现在，哪怕一个花瓶的客户，我们都把他变成VIP会员，等到他自己理解或者爱好自己花费的时候，我们全部家居的建材局部就会减少，增添多一点家居的产品。这样的话，这个产品构造有了这么一个基本，咱们现在既在做现在，又在做未来，既在斟酌生存，也要再考虑发展。”曾有周对未来已经有了较为成熟的思考。

　　进驻佛山，辐射珠三角

　　佛山作为建材重镇，处于厂家的卧榻之侧，为何靓家居还敢来抢食?据了解，靓家居在佛山的份额是不容小觑的，现在有五家分店都在不同的处所进驻佛山，例如广州南岸店，就是以中山九路一路到里水方向;芳村店是以桂城到罗村方向;迎宾店等等。“不要说包抄，我们对佛山国民的服务，与广州接壤的地方全面启动，我们提供这种服务比设想的受欢送，这样情况下不可能不过来佛山服务我们的消费者，所以，进驻佛山也是瓜熟蒂落的事件。”曾育周如此说明。

　　企业现在怎么发展跟生存，下一步怎么考虑它的竞争?整体靓家居入驻佛山应当是一个很好的机遇。整个行业，包含更广的面，临时还不企业提供过靓家居这样的“套餐式服务”。曾育周做过很多年署理商，做过许多年超市，还做过很多年装修，他具备提供这种比较适合现在这种消费习惯的服务方式。

　　据曾育周介绍，靓家居目前卫浴营销方式主要分两条轴线进行：第一条线，依然采取传统的零售方式，基础差异不大，也算畸形的销售模式，没有完全舍弃。第二条线主要采用靓家居的翻新念“套餐式”销售，按照家庭装修需求，在功效化方面进行系统的配套(包括五金配件)，从而串联起来，实现销售的整体性。

　　谈到“套餐式”销售中对洁具品牌的抉择时，曾育周表现：“阅历了之前两年经济的急涨与急跌之后，消费者也变得更加感性，详细到陶瓷产品消费上，不少消费者开始将眼光从价格上抽出，产品的花色、环保性等都成为消费者参考选购的重点。所以我们的‘套餐式’销售，普通会选取国产知名度高、设计性和个性化强的一些洁具品牌，譬如箭牌、东鹏、九牧一类的;在终端零售方面，我们会把目光放在那些知名度个别、性价比高的品牌上。总的来说，这几类品牌都还是有着各自的市场份额。”

　　曾育周现在做装璜，把半产品做成产品来卖，他介绍：“现在装修，我送个厕所给你;你还没装修，我送个厕所给你，你拿个厕所来干啥?我说这个概念是怎么回事呢?我们在讨论一个问题，如果我们不以终端，刚说以终端为导向来讨论问题的时候，我们就探讨不出，我们应该用终端来讨论问题的时候，就是我们的中介在浮现。其实代理，包括我们属于中介的层面，我们是讨论贸易模式，我们思维不一样。另外一个，要做高端，除了出产线的量定在那里，如果现在还是说，好像东鹏，我要在哪里开个厂，清远又开个厂，哪里又开个厂，这种压力，工资可以不发吗?电费可以不发吗?任何东西都不可能，我感到这又是站在另外的层面，你毕竟是想要规模还是想要守品?守一个品牌轻易，假如是我，似乎我们常常说，我现在建15家店，定下来了，什么东西都好谈，如果我15个店是一个基础，现在要裁减，我们方才思考的问题就变了。”

　　时至本日，靓家居经营已涵盖了瓷砖、木地板、卫浴、五金等12大类产品，其下属的住宅空间研发中央主力知足复式、别墅、豪宅等高端客户的个性化设计、装修需求，套餐装修中心始创的装饰全包套餐提供应毛坯房客户超值便利的装潢服务，易装修中央为精装房进级、二手房翻新改革客户提供专业快捷的服务。

　　华夏陶瓷博览城高等参谋、资深品牌研讨专家张有卓教学认为：“现在十分多这样的人盼望整合各个方面的资源,上海厂房装潢公司，因为消费者需要的不仅仅是瓷砖或者是卫浴，他们需要的是一种愉悦的生涯方式，所以我认为靓家居这条路是我们企业转型的方向。”

　　曾育周一直以来都在“思变”，靓家居整合的是厂家的资源，即装置服务完整由厂家提供。作为一个资源整合的高手，曾育周无疑也是胜利的。

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